+7 (495) 565-3838 Позвоните мне!
Корзина
В корзине пусто!

Договор-оферты

Просим внимательно ознакомиться с текстом настоящего Договора-оферты, далее «Соглашение», либо «Договор» перед размещением заказа на сайте «aBELLO», г. Москва; домен abello.ru.

Используя сайт «aBELLO», Вы понимаете изложенные в настоящем Соглашении условия и обязуетесь соблюдать их. Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Соглашения, либо они Вам не ясны, то Вы обязаны отказаться от использования сайта «aBELLO», либо обратиться для получения справок и ответов на вопросы, связанных с данным Соглашением по телефону +7 (495) 565-3838, через форму связи на сайте, либо посредством электронной почты. Использование сайта «aBELLO» без согласия с условиями настоящего Соглашения не допускается.

Принимая условия настоящего Соглашения, Вы также подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями, тарифами и правилами доставки http://abello.ru/dostavka_tortov.html, правилами предоплаты товара http://abello.ru/oplata.html, а также правилами предоставления скидок http://abello.ru/skidki.html.

Заказчиком может быть любое совершеннолетнее физическое лицо, а так же организация, учреждение, предприятие с любой формой собственности, являющиеся юридическими лицами, нуждающиеся в исполнении заказа и принимающие на себя обязательства по приемке и оплате заказанных товаров и услуг.

СОГЛАШЕНИЕ на поставку товаров и услуг посредством размещения заказа на сайте «aBELLO» (домен abello.ru)

Кондитерская "aBELLO", созданное и действующее в соответствии с законами Российской Федерации и имеющее юридический адрес: Российская Федерация, 125438, г. Москва, ул. Лихоборская наб., д. 14, стр. 1 , именуемое далее «Исполнитель», в лице Генерального директора Мирошника Александра Александровича, действующего на основании Устава, предлагает любому лицу, как физическому, так и юридическому, в дальнейшем именуемому «Заказчик», заключить настоящее Соглашение на поставку товара и оказание услуг на нижеизложенных условиях.

Акцептом (принятием) Заказчиком данного предложения о заключении настоящего Соглашения в соответствии с ч. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации Исполнитель будет считать оформление заказа на поставку товаров и оказание услуг на сайте «aBELLO» (домен abello.ru), - в дальнейшем именуемый «сайт». Предметом отношений Исполнителя и Заказчика по данному Соглашению является поставка заказанных товаров и оказание услуг, а также соответствующие взаиморасчеты и определение правового положения и ответственности Исполнителя и Заказчика, так же именуемых далее в настоящем соглашении «Стороны».

В случае оформления заказа по телефону, Заказчик обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты до приема заказа.

Исполнитель оставляет за собой право отказать в приеме любого заказа. Основанием для отказа, как правило, являются высокая загруженность Исполнителя, отсутствие необходимых ингредиентов, невозможность выполнения заказа по другим причинам. При этом Исполнитель не обязан доводить до Заказчика конкретную причину отказа в приеме заказа. Положения настоящего пункта не должны трактоваться как то, что Исполнитель отдает предпочтение одним Заказчикам перед другими, отказ всегда возможен только по техническим причинам.

1.Описание товаров и услуг

1.1 Товарами, поставляемыми в рамках настоящего Соглашения, являются:

- Торты, пирожные, капкейки, мафины, кейкпопсы, фигурки, а так же любые другие кондитерские изделия и декор, изготавливаемые Исполнителем на собственном производстве в соответствии с заказами, оформленными как по каталогу Исполнителя, так и по индивидуальным заявкам с указанием веса и пожеланий к оформлению;

- Аксессуары и сопутствующие товары Исполнителя;

- Упаковка, предназначенная для перевозки и хранения тортов и другой производимой Исполнителем продукции.

1.2 Услугами, оказываемыми в рамках настоящего Соглашения, являются:

- доставка товаров Заказчику по указанному в заказе адресу, в указанную дату и диапазон времени собственным или арендованным транспортом Исполнителя, а так же курьером. Стоимость услуги указывается отдельно или включается в стоимость товара.

1.3 Качество товаров соответствует нормам и стандартам, установленным действующими нормативными актами и законодательством Российской Федерации и подтверждается декларацией соответствия «О безопасности пищевой продукции» ТС N RU Д-RU.ПТ94.В.02858.

1.4 Оформление заказа на поставку товаров и оказание услуг включает в себя процедуру подтверждения заказа по телефону или посредством переписки по электронной почте, при которой Заказчик и Исполнитель корректируют и окончательно утверждают условия изготовления, оплаты, доставки и приемки-передачи товара.

Описание заказа абсолютно прозрачно и доступно для контроля обеим Сторонам настоящего Соглашения.

Цена за Заказ оговаривается Сторонами на момент согласования Заказа и фиксируется в заказе, а также отображается в соответствующем документе, который вручается при получении Товара.

 

2. Ответственность и взаимодействие Сторон настоящего соглашения

2.1 Исполнитель обязуется изготовить и доставить товар надлежащего качества в полном соответствии с условиями согласованного заказа. При нарушении условий согласованного заказа Исполнитель обязуется оплатить Заказчику неустойку в размере 10 % (десять процентов) от стоимости заказа в форме скидки или возврата оплаченных денежных средств.

2.2 Исполнитель имеет право отказаться от исполнения заказа, если:
- Заказчик не выполняет условия настоящего Соглашения, своевременно не производит платежи за заказ;
- Заказчик при регистрации/перерегистрации и оформлении заказа отказался сообщить свои данные или сообщил заведомо ложные сведения.

2.3 Заказчик обязуется:
- Принять и оплатить поставленный товар в соответствии с условиями согласованного заказа. В случае отсутствия Заказчика или его доверенного лица по адресу доставки в назначенную дату и диапазон времени, после 15 минут ожидания представитель Исполнителя вправе покинуть место доставки без осуществления отгрузки товара.
В случае повторной доставки (если она укладывается в маршрут движения курьера), она оплачивается Заказчиком дополнительно. При отсутствии по указанному Заказчиком адресу парковки, при невозможности проезда на закрытую территорию, либо невозможности передать заказ по иным причинам, заказчик обязуется встретить представителя Исполнителя возле машины и принять торт.
- Вносить все коррективы по Заказу до передачи заказа «В производство». Внесение корректив в заказ после передачи заказа «В производство» не гарантируется Исполнителем.
- При несвоевременном уведомлении, а именно за 48 (сорок восемь) часов, об изменении адреса и времени доставки, поставка товара не гарантируется. В этом случае Исполнитель вправе потребовать дополнительной оплаты доставки товара, либо отказаться в одностороннем порядке от исполнения заказа, денежные средства Заказчику при этом не возвращаются.
- Выгрузка Заказа весом до 10 кг осуществляется силами Исполнителя. В случае если вес заказа превышает 10 кг, то выгрузка осуществляется с помощью Заказчика, при этом Заказчик обязан предоставить дополнительные средства безопасного перемещения для заказов свыше 10 кг. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель вправе отказаться от выгрузки такого заказа, при этом заказ будет считаться выполненным.
- Вернуть подставку для торта или любой кондитерской продукции согласно п.2.9 настоящего Договора.

2.4 Заказчик имеет право:
- Вносить изменения в оформленный заказ, а так же отказаться от заказа, но не позже, чем за 3 рабочих дня до даты исполнения заказа;
- Заказчик имеет право заявить Исполнителю об обнаруженных недостатках Заказа в следующие сроки:
- По явным (видимым) недостаткам — непосредственно в момент передачи Заказа на основании визуального осмотра, а также сведений, указанных в Приложении к настоящему договору;
- По качеству (в части скрытых недостатков) — в течение срока годности Заказа, при условии соблюдения Заказчиком сроков и условий хранения соответствующего вида Заказа.
- Заказчик не имеет права осуществлять возврат, а Исполнитель — принимать полученный Заказчиком Заказ, кроме как в случае наступления обстоятельств, предусмотренных пунктом 2.4. настоящего Договора.

2.5 Приемка передача товара оформляется подписанием сопроводительных документов представителем Заказчика и остается у Исполнителя.
Заказчик обязан незамедлительно осмотреть Заказ и проверить его качество. О выявленных несоответствиях или недостатках Заказа при его приемке Заказчик обязан сообщить Исполнителю немедленно по телефону +7 (495) 565-3838.

Заказчик обязан соблюдать температурный режим хранения изготовленного индивидуального кондитерского изделия на уровне +2 ...+4 ºС

Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходит от Исполнителя к Заказчику с момента передачи Заказа Заказчику либо его доверенному лицу, как при доставке Заказа Исполнителем , так и в случае самовывоза и подписания соответствующих документов.

В случае несоблюдения Заказчиком требований абзацев 2 или 3 настоящего пункта, Исполнитель не несет ответственности за возможные видимые недостатки товара, которые не были заявлены Заказчиком при приемке, а также за недостатки, появившееся вследствие нарушения условий хранения и транспортировки.

2.6 Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, а именно: землетрясение, наводнение, прочие стихийные бедствия, война, гражданская война, блокада, эмбарго, забастовка, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению договора включая, но не ограничиваясь, введенными санкциями стран ЕС и/или США. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна направить в течение десяти календарных дней письменное извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

2.7 В случае изготовления товара по индивидуальным заявкам (эскизам) Заказчика, Заказчик передает Исполнителю эскиз и/или иные графические материалы, необходимые для изготовления заказа по электронной почте mail@abello.ru, в мессенджеры WhatsApp,Viber, Telegram, Skype и подобные, социальные сети или любым другим способом. При этом Исполнитель исходит из добросовестности Заказчика и наличия у него исключительных прав на переданные материалы, что гарантируется Заказчиком. В случае если использование переданных материалов Заказчиком нарушает исключительные права третьих лиц на данные материалы, ответственность за нарушение исключительных прав полностью несет Заказчик. В случае предъявления Исполнителю претензий третьими лицами по факту нарушения исключительных прав, Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет разрешить такие претензии, при этом Исполнитель, действуя добросовестно, освобождается от любой ответственности перед третьими лицами согласно ст. 1270, 1301 Гражданского кодекса РФ.

Исполнитель, в свою очередь, гарантирует, что не будет самостоятельно, по собственной инициативе использовать в Работе информацию и материалы, авторские права которых принадлежат третьим лицам и могут быть оспорены в судебном порядке, за исключением случае, предусмотренных п.6.2 настоящего Соглашения.

Заказчик в соответствии с ФЗ от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» дает свое согласие на обработку Исполнителем (включая получение от Заказчика и/или любых третьих лиц, с учетом требований, определенных данным законом) персональных данных Заказчика и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе. Согласие дается Заказчиком для целей заключения с Исполнителем Договора и его дальнейшего исполнения, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или других лиц и распространяется на фамилию, имя, отчество, адрес и любую иную информацию, относящуюся к личности Заказчика, доступную либо известную в любой конкретный момент времени Исполнителю.

При этом Исполнитель обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам переданные ему персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных п.6.2 настоящего Соглашения.

2.8 Заказчик осведомлен и понимает, что процесс изготовления торта это индивидуальная, многоступенчатая и сложная работа, которую при оформлении заказа невозможно точно рассчитать. Стороны договорились, что не будет считаться ненадлежащим исполнением обязательств со стороны Исполнителя отклонение конечного веса заказа на 10% как в большую так и в меньшую сторону, при этом стоимость заказа не пересчитывается и определяется исходя из согласованных параметров заказа. Заказчик осведомлен и согласен с тем, что в случае отклонения конечного веса заказа более чем на 10% производится перерасчет стоимости за данный заказ и Заказчик дает свое согласие доплатить разницу за заказ, в случае увеличения его стоимости.

2.9 Аренда подставки для установки торта и другой кондитерской продукции предоставляется на условиях арендной платы и суммы залога. Сумма залога и арендная плата определяются индивидуально для каждого вида подставки. Заказчик обязуется вернуть подставку в целости и сохранности в течении 4 (четырех) календарных дней с момента получения Заказа. Заказчик осведомлен и принимает, что в случае не возврата подставки в течении 4-х (четырех) календарных дней сумма залога не возвращается. Заказчик осведомлен и понимает, что в случае повреждения или утраты подставки или любого элемента сумма залога за подставку не возвращается.

2.10 В случае необходимости изготовления торта определенного оттенка по эскизу Заказчика, Заказчик обязан предоставить фактический (материальный) образец цвета (кусочек ленты, распечатку на бумаге и т.д.). Претензии по оттенку торта принимаются только при наличии образца и кусочка торта.

2.11 Размер коробки, которая используется для доставки продукции, не гарантируется, коробка подбирается из наличия, исходя из максимального соответствия коробки требованиям безопасной транспортировки и хранения продукции.

2.12 Заказчик осведомлен и согласен, что, несмотря на все предпринимаемые Исполнителем меры, в продукции не исключено наличие естественных продуктов, таких как косточка в вишне, скорлупа или шелуха от ореха и др. Исполнитель прилагает все усилия для того, чтобы подобные ингредиенты не попали в торт, однако полностью исключить такую вероятность технически невозможно. С учетом изложенного, Заказчик обязуется быть осторожным при употреблении продукции, чтобы избежать возможных повреждений здоровья (повреждения зубов и т.п.).

2.13 Заказчик осведомлен, что Исполнитель на производстве работает с различными орехами, поэтому в продукции возможны их незначительные следы даже в том случае, если в отдельно взятом заказе нет орехов. Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и не несет никакой ответственности в случае возможных негативных последствий от попадания следов орехов в продукцию, в том числе в случае наличия аллергической реакции на орехи.

2.13 Заказчик осведомлен и согласен, что при изготовлении продукции используются целлюлозные, деревянные крепежи и кондитерская проволока с нейтральным пищевым покрытием, и в связи с чем обязуется быть предельно осторожным при употреблении продукции.

2.14 После оформления заказа Исполнитель направляет состав заказа со всеми параметрами на электронную почту Заказчика. Заказчик обязан проверить правильность всех параметров и в случае выявление неточностей сообщить об этом Исполнителю. В том случае, если Заказчик изначально предоставил Исполнителю неверный адрес электронной почты, вследствие чего Заказчик не имел возможности проверить правильность всех параметров, Исполнитель не несет никакой ответственности за возможные неточности в изготовлении заказа. В этом случае Заказчик вправе также получить информацию обо всех параметрах заказа по телефону.

2.15 По согласованию с Заказчиком Исполнитель предоставляет в аренду подставку для торта, при этом между сторонами заключается Соглашение об аренде подставки. При передаче подставки Заказчик уплачивает Исполнителю залог в размере, указанном в соглашении об аренде подставки. Залог возвращается после возврата подставки Исполнителю в случае, если подставке не были причинены повреждения. Оплата на пользование подставкой согласовывается Сторонами в соглашении об аренде подставки. В случае повреждения подставки Заказчик обязан компенсировать ущерб Исполнителю. При этом ущерб в первую очередь возмещается за счет залога.

2.16 В случае, если Заказчик планирует принять торт не лично, а через третье лицо, к примеру через сотрудника ресторана, Заказчик обязан заблаговременно известить об этом Исполнителя с указанием данных лица, либо заведения, сотрудник которого должен принять торт.

 

3.Оплата заказа

3.1 Стоимость подтвержденного и оплаченного заказа не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

3.2 Форма оплаты утверждается сторонами при подтверждении заказа.

3.3 При аннулировании заказа по инициативе Заказчика не позднее 5 (пяти) рабочих дней до даты исполнения заказа денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Не подлежат возврату денежные средства за заказы, аннулированные позднее, чем за 5 (пять) рабочих дня до даты исполнения заказа.

 

4. Решение спорных вопросов

4.1 Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путем переговоров. Стороны пришли к соглашению, что претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникших в результате исполнения настоящего Договора, является для них обязательным.

4.2 Претензии по настоящему Договору могут направляться Сторонами по электронной почте. При этом Стороны обязаны продублировать претензию заказным почтовым отправлением.

4.3 Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 10 календарных дней.

 

5. Правовое регулирование

5.1 Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются действующим законодательством Российской Федерации независимо от места нахождения каждой из Сторон, в том числе в случае, когда Заказчик осуществляет Заказ за пределами Российской Федерации.

5.2 Настоящий Договор является смешанным Договором согласно положениям ст. 421 Гражданского кодекса РФ. К отношениям Сторон по настоящему смешанному Договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре.

 

6. Прочие условия

6.1 Стороны полностью ответственны за неразглашение и сохранность конфиденциальной информации, переписки, связанной с исполнением условий данного Соглашения, за исключением случаев, предусмотренных п.6.2 настоящего Соглашения.

6.2 По условиям настоящего Соглашения Заказчик оставляет за Исполнителем право на использование фотографий, изображений и представлений готового заказа Заказчика любым способом, в том числе путем размещения в открытом доступе в сети «Интернет» в рекламных и иных целях. Для этих целей Заказчик дает согласие Исполнителю на использование и размещение в виде фотографий, изображений и представлений готового заказа своих материалов, эскизов, фотографий своего изображения, если таковые используются. Заказчик также дает согласие Исполнителю на использование и распространение своих персональных данных в рекламных и иных целях в случае, если персональные данные (фамилия, имя, отчество) использованы в заказе.

6.3 Исполнитель обязуется не посылать рекламные, информационные и другие материалы без согласия (или при отсутствии заявки) со стороны адресатов, а также несоответствующие по тематике своей деятельности. Исполнитель оставляет за собой право рассылки сообщений, связанных с исполнением настоящего Соглашения, а так же рассылки, на отправку которой Заказчик согласился, сообщив данные при регистрации в соответствии с описанными на сайте условиями.

6.4 Заказчик обязуется не производить самовольное (несанкционированное) проникновение в любые технологические компоненты (узлы), программы, базы данных и иные составляющие элементы ресурса Исполнителя, имея в виду действия, совершение или покушение на совершение которых предусматривает установленную в РФ уголовную ответственность за такие деяния, как гл. 21 УК РФ "Преступления против собственности" ст. 159 "Мошенничество"; гл. 28 УК РФ "Преступления в сфере компьютерной информации": ст. 272 "Неправомерный доступ к компьютерной информации", ст. 273 "Создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ", ст. 274 "Нарушение правил эксплуатации ЭВМ, системы ЭВМ или их сети".

6.5 Заказчик обязуется без письменного разрешения Исполнителя не посылать, не передавать, не воспроизводить, не предоставлять и не использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение, или другие материалы (или созданные на их основе работы), полностью или частично полученные посредством пользования сайтом Исполнителя, так как это является объектом авторских и других прав.

6.6 Исполнитель оставляет за собой право отказать в пересылке любой информации или материалов, полностью или частично, если они, исключительно с точки зрения Исполнителя, являются неприемлемыми, нежелательными или нарушают настоящее Соглашение.

6.7 Любые претензии, связанные с выполнением обязанностей Сторон настоящего соглашения, должны быть предъявлены в течение срока годности заказанного товара.

6.8 Настоящее Соглашение определяет все отношения между Исполнителем и Заказчиком по отношению к оформленному заказу, если иное не оговорено в дополнительных соглашениях между Исполнителем и Заказчиком.

6.9 Исполнитель может изменять условия данного Соглашения, предварительно, не менее чем за 10 (десять) дней до введения новой редакции в силу, уведомив Заказчика посредством извещения по электронной почте в адрес Заказчика, указанный последним при регистрации.

6.10 Настоящее Соглашение имеет юридическую силу до момента полного взаиморасчета Сторон. Все неурегулированные споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения истца.